Chúng tôi tại noithatbepaz.com luôn nỗ lực để đảm bảo quá trình vận chuyển và giao hàng được thực hiện nhanh chóng, an toàn, và đúng hẹn. Chính sách vận chuyển của chúng tôi được thiết kế để mang lại sự tiện lợi và minh bạch cho khách hàng.
1. Phạm vi giao hàng
- Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn ở bất kỳ tỉnh thành nào, chúng tôi đều có thể giao hàng đến tận nơi.
- Đối với các khu vực nằm ngoài phạm vi giao hàng của các đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp để khách hàng lựa chọn phương án thay thế.
2. Thời gian giao hàng
- Thời gian xử lý đơn hàng: Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý đơn hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.
- Thời gian vận chuyển:
- Đối với khu vực nội thành: 1-3 ngày làm việc.
- Đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: 3-7 ngày làm việc.
- Thời gian giao hàng có thể bị kéo dài trong các dịp lễ, tết hoặc do điều kiện thời tiết bất lợi. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trong trường hợp có sự chậm trễ.
3. Phí vận chuyển
- Phí giao hàng nội thành: Được miễn phí đối với các đơn hàng trên 1 triệu đồng. Với các đơn hàng dưới 1 triệu, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
- Phí giao hàng ngoại thành và các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên cân nặng và khoảng cách của đơn hàng, và sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng tiến hành đặt hàng.
4. Phương thức giao hàng
- Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao hàng nhanh, Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm,… để đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và an toàn đến tay khách hàng.
- Đối với những khách hàng cần giao hàng gấp, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh. Phí giao hàng sẽ được tính thêm tùy theo yêu cầu và địa chỉ nhận hàng.
5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, bao bì, và tình trạng hàng hóa trước khi ký nhận từ nhân viên giao hàng:
- Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hại, thiếu sót hoặc không đúng với đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại: 0388 220 033 hoặc email: admin@noithatbepaz.com để được hỗ trợ.
- Sau khi quý khách đã ký nhận và không có thông báo gì thêm, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh sau đó.
6. Chính sách đổi trả trong quá trình vận chuyển
Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc gặp sự cố trong quá trình vận chuyển, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi sản phẩm mới. Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí liên quan đến việc đổi trả sản phẩm trong trường hợp này.
Chính sách vận chuyển và giao hàng của noithatbepaz.com được xây dựng nhằm mang đến sự thuận tiện và an tâm cho khách hàng. Nếu có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.